Q&A

 

Q、サイクリング中に故障した場合は、現地まで来てくれるのか?

A、はい。場所にもより判断させていただきますが、バイクでの通行・進入が可能な場所であればお伺いいたします。自転車店が無い場所でのメカトラブルが発生した場合も、一度ご連絡ください!

 

Q、自転車を修理した方が良いか、買い変えた方が良いのかを相談したい。

A、はい。勿論、ご相談もお受けしております。お客様のご要望に沿って、最善のご提案をさせていただきます。

 

Q、廃棄したい自転車の引き取りはしてくれるの?

A、誠に申し訳ございませんが、現在はおこなっておりません。お住まいの自治会などでの粗大ごみの日に廃棄処分されることをお勧めいたします。

 

Q、自転車ならば、問答無用で修理をしてくれるのか?

A、お客様各位ページに記載しておりますが、法外車・高額車・輸入無名車など、ご対応し兼ねると判断させていただくものは、お断りさせていただきます。

 

Q、奈良県以外の府県でも出張に来てくれると聞いているが?

A、申し訳ございません。お伺いのお受付は行なっておりません。

 

Q、値引きはしてくれるの?

A、誠に申し訳ございませんが、値引きや割引などは行なっておりません。何卒、ご容赦ください。

 

Q、出張修理の利便性を教えて下さい。

A、お伺い場所にもよりますが、以下の内容が、お客様に対してのメリットだと考えられます。

 

・店に持って行かなくて良い。

・お車の手配や積み込み、ご準備やご用意のお必要がない。

・天候に左右されない。

・お客様ご自身のご都合の良い日時でご予約できる。

・店までの往復時間やガソリン代、運送経費を考えれば、出張料は割に合う。

 

Q、夜間サービスのメリットとは?

A、メリットの一部を紹介いたしますと・・・

 

・他の自転車店が閉まっている時間帯でも、営業していること。

・仕事や私用などで帰りが遅くなっても対応してもらえる。

・夜に故障してもすぐに修理を行うため、翌日にはまた使うことができる。

一部の地域のみのご対応となりますので、ご了承ください。

​Q、自転車が即日の修理が完了しない場合は、預かってくれるのか?

A、お伺いさせていただいた当日にその場で修理を完了させるため、当店はお客様の自転車を持ち帰ってのお預かり修理は致しておりません。訪問当日に修理が完了できない場合は、補修品の手配をさせていただくお必要がございますので、補修品の準備が整い次第、再度ご訪問をさせていただきます。なお、出張料金は初回訪問時に1回分だけのお支払いを頂くだけで、再訪問時の出張料金は頂きません。

 

© 2023 by YOU DRIVE IT WE FIX IT.​ Proudly created with Wix.com